Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать жалобу на сотрудника организации и основания ее подачи?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять их коллегам свои профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца не многим отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на свое непосредственное начальство или члена руководящего состава вы сможете найти, прочитав статью о том в какие учреждения можно обратиться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления всех жалоб не слишком отличаются друг от друга. В нашем случае существенной разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя можно писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать свое возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и лучше всего коллегиально. Как показывает юридическая практика, подобным поступком вы сможете добиться максимального эффекта.
Возможная ответственность
Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем существует такая тенденция, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.
Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.
В случае удачного рассмотрения вашего заявления хамоватого сотрудника накажут один из нижеуказанных способов:
- может быть сделано устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
- работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
- нарушителя лишат премии (что для многих рядовых сотрудников гораздо страшнее замечания или выговора);
- лишение занимаемой должности;
- лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию в лучшем случае).
Посмотреть образец коллективной жалобы
Бывает и так, что работодатель и нагло ведущий себя человек находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Чаще всего это является первостепенной причиной его вызывающего поведения (а иногда просто встречаются такие люди). Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде чем вы пойдете далее по инстанциям все равно сначала необходимо:
- попытаться решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
- написать жалобу начальнику и дождаться от него ответа (или не дождаться – главное чтобы у вас остался свой экземпляр с отметкой канцелярии о принятии жалобы).
Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрена уголовная ответственность и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.
Образец коллективной жалобы на сотрудника организации
- Подача коллективной жалобы поможет избежать этого, так как все заявители будут ознакомлены с одним и тем же текстом.
- Для составления коллективных обращений в суд также может понадобиться юридическая помощь, которую можно получить здесь.
- Бумагу можно составить самостоятельно, а можно за основу взять популярный образец коллективной жалобы на сотрудника, который размещен в статье.
- В правом верхнем углу подобно стандартному заявлению указывают организацию, в которую направляют документ наряду с именем руководителя и своими данными.
- Далее излагается суть претензий.
- В требованиях необходимо указать, какие меры надо принять в отношении человека, хамское поведение которого послужило причиной для претензии.
- Дата с подписью.
- Бумагу составляют в двух экземплярах.
- Дата составления заявления.
- Подписи работников, которые участвовали в составлении.
Жалоба должна подаваться лицам, в подчинении у которых стоит начальство. При неудовлетворительном исходе её можно подать выше – добавив, что непосредственное руководство начальника заявление проигнорировало.
- Государственная инспекция труда.
- Прокуратура.
Трудовое законодательство не предусматривает обязательных требований по общению работников между собой. Однако в законодательстве РФ существуют понятия чести и достоинства гражданина. Также правила поведения сотрудников могут быть прописаны в трудовом договоре или в «Правилах внутреннего распорядка организации». Ответственность за несоблюдение корпоративных норм поведения несет руководитель предприятия.
К нарушениям общественных норм относятся:
- оскорбление сотрудника, его семьи, друзей и пр.;
- нецензурная брань, унижающая других людей;
- рукоприкладство;
- неуважительное отношение к женщинам;
- сексуальные домогательства;
- принуждения к работам, не предусмотренным трудовым соглашением;
- несоблюдение правил охраны труда на производстве;
- саботаж производственного процесса;
- самоуправство, не выполнение распоряжений руководства;
- махинации, связанные с задержкой заработной платы, ее неполной выплаты, удержанием премиальных и пр.
Не важно, на каком должностном уровне находится обидчик по отношению к потерпевшему: является он начальником пострадавшего, либо ниже его по должности. Понятия чести и достоинства относятся одинаково ко всем сотрудникам предприятия. Поэтому, даже если начальник позволяет себе унизительные действия в отношении подчиненного, последний имеет право подать жалобу.
Взыскание может носить следующий характер:
- объявление замечания, выговора с изданием приказа о привлечении к дисциплинарной ответственности;
- устное замечание с предостережением от более весомого наказания;
- лишение премиальных;
- наложение штрафа по постановлению Государственной инспекции труда;
- снятие с должности с занесением записи в трудовую книжку;
- увольнение;
- в случае противоправных действий, расследуемых правоохранительными органами, возможно привлечение к административной и уголовной ответственности, передача дела в суд;
- в случае судебных разбирательств возможно взыскание материального или морального ущерба в пользу потерпевшего, привлечение к исправительным работам, штраф, административная или уголовная ответственность.
Жалоба в адрес госслужащих и должностных лиц
Многие государственные служащие допускают грубые нарушения прав и интересов тех, кто к ним обратился. Более того, они могут использовать своё положение в личных целях. Поэтому и самим гражданам не надо закрывать глаза.
Низкая плата и уровень квалификации нижестоящих сотрудников часто приводят к тому, что они сами могут нагрубить и нахамить, даже оскорбить. Но при поступлении на такую службу все должны изучить так называемый этический Кодекс, связанный с поведением в разных ситуациях. За нарушения положений этого Кодекса должны следовать более суровые и жёсткие наказания, чем в обычных случаях.
На практике распространение получили и другие нарушения прав:
- отказ от выполнения обязанностей;
- незаконные требования по предоставлению некоторых бумаг и сведений;
- хамство, грубое поведение;
- требование по внесению платы, хотя оказанные услуги этого не предполагают;
- злоупотребление должностными полномочиями.
Подобные действия относятся к правонарушениям, поэтому гражданам разрешено обращаться к соответствующим вышестоящим органам.
Как избежать конфликтов и защититься от злых сотрудников?
- Первое правило — не смешивайте офисную жизнь с домашней, не откровенничайте с коллегами. Это просто люди, которые работают с вами под одной крышей и имеют определенные амбиции — в какой-то мере они всегда видят в вас конкурента.
- Четко определите круг своих обязанностей: для наглядности можно даже распечатать список и повесить над рабочим местом, чтобы не возникало лишних вопросов.
- Не впутывайте окружающих в острый конфликт, если он касается очень узкой группы людей. Это очень заразная «болезнь», и ни к чему хорошему она не приведет.
- Постарайтесь искренне найти подход к каждому обидчику. Не нужно любить, обожать этих людей, ходить к ним в гости. Вовсе не обязательно. Достаточно того, что вы сможете комфортно существовать в одном пространстве и уважать друг друга.
- В стремлении защитить себя не становитесь слишком замкнутым человеком. Никто не запрещает вам выяснять с сослуживцами отношения, спорить о новых проектах — порой это даже полезно. Основное правило — не оскорблять коллег и никогда не начинать «атаку» самостоятельно.
Возможные наказания для сотрудников и правила их применения
Как привлечь к ответственности за хамство на работе
ТК РФ не содержит пунктов, посвящённых наказаниям в связи с хамским поведением со стороны сотрудников. Руководитель имеет право сам устанавливать конкретные правила поведения.
Во внутренних нормативных актах можно указать на необходимость соблюдения деловой этики. Такие указания могут присутствовать в трудовом договоре, должностных инструкциях. С этими документами знакомятся все подчинённые под расписку.
Если требования прописаны в соглашениях, то сотрудников допустимо привлекать к дисциплинарной ответственности, когда появляются нарушения. Замечание либо выговор – допустимая мера наказания.
Дисциплинарное наказание имеет следующие правила применения на практике:
- Для начала составляется акт с подробным описанием сути нарушения.
- Потом от самого подчиненного требуют предоставить объяснение в письменной форме.
- Если подчиненный отказывается – составляют еще один акт с указанием необходимой информации.
- Остается выбрать соответствующую меру для нарушителя.
- Приказ о наложении дисциплинарного взыскания издается максимум спустя месяц после выявления нарушения.
Хамство и грубое отношение – недостаточная причина для увольнений. Статья 81 ТК РФ говорит о том, что увольнение возможно при многократных нарушениях трудовой дисциплины, установленных правил.
Это особенно актуально, когда правила прописываются в соответствующих документах. Несоблюдение подобных требований ведет к серьезным последствиям.
Не только Уголовный, но и Гражданский кодекс защищает честь, достоинство граждан. К личным неимущественным относятся следующие права:
- достоинство личности;
- честь;
- доброе имя;
- деловая репутация.
Такие права принадлежат гражданам от рождения, не могут нарушаться или ограничиваться каким-либо образом. Нарушение прав может привести к моральному ущербу для человека. По решению суда для таких ситуаций допустима компенсация в конкретном размере, денежной сумме.
Если оскорбления стали постоянной практикой
Важно понимать, что оскорбления не говорят о профессионализме начальника, не повышают производительность труда сотрудника, но они вполне способны стать основанием для привлечения к административной ответственности.
Существует вероятность, что ситуацию можно перевести в мирную плоскость, исчерпав конфликт. Если переговоры не помогли, необходимо обратится к защите закона. Хамство является прямым посягательством на права человека, указанные в Конституции. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности. Оскорбление является прямым унижением чести и достоинства.
Иногда ситуацию можно разрешить обращение к вышестоящему руководству, через голову непосредственного. Иногда это решает проблему. При отсутствии такого руководителя или его реакции, необходимо рассмотреть возможность обращения в одну из следующих инстанций:
- трудовая инспекция;
- полиция;
- прокуратура;
- суд.
После обращения будет проведена проверка достоверности указанных им фактов и если они подтвердятся, то будет рассмотрен вопрос о привлечении виновной стороны к ответственности. Суд не проводит проверку, он рассматривает исковое заявление, но ему нужно предоставить веские аргументы для того, чтобы решение было вынесено в пользу истца.
Как подавать жалобу в трудовую инспекцию?
Зачастую происходит так, что одним из сотрудников нарушается слаженная работа коллектива. По отношению к нему необходимо писать коллективную жалобу. Она возымеет на руководство больший эффект, нежели обычная претензия всего лишь от одного человека.
Образец жалобы в трудовую инспекцию от всего коллектива не сильно отличается от стандартной формы, написанной только одним лицом. Коллективную претензию также составляют наполовину в произвольной форме. Но текст ее в обязательном порядке содержит:
- Наименование органа наряду с именем должностного лица, на чей адрес пишется соответствующий документ.
- Информация обо всех составителях жалобы.
- Суть претензии.
- Требования от заявителей по принятию мер.
- Дата с подписями от всех сотрудников.
Хорошим подкреплением для коллективной жалобы служат копии документов наряду с аудиоматериалами или видео, точной датой и временем совершения некорректных действий сотрудником по отношению ко всему коллективу.
Учитывая то, что коллективная бумага пишется сразу несколькими людьми, текст обращения должен в себе содержать такие слова как: «наши», «мы», «нам» и так далее. Она является более весомым аргументом для действия на проблемного коллегу. Но следует учесть то, что она должна содержать должна факты негативного воздействия на весь коллектив, а не на какое-то лицо. То есть, фигурально выражаясь, подписывают ее те лица, которым есть на что пожаловаться, а не просто свидетели неприятного происшествия. Выше мы рассмотрели, как подавать жалобу в трудовую инспекцию. Теперь разберемся, куда можно отправлять подобную претензию, чтобы получить желаемый результат.
Жалоба коллеги на коллегу
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность — вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Зачастую от поведения руководства и его тех или иных сомнительных решений может страдать весь коллектив организации, что ведет к серьезным проблемам с эффективным осуществлением сотрудниками своих обязанностей. В этом случае наилучшим решением будет подача коллективной жалобы на начальника. Например, генеральному директору учреждения, когда жалобу подают на управляющего филиалом.
Если же это к желаемому результату не привело или над данным лицом отсутствует вышестоящее структурное подразделение, то надо подавать коллективную жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию или суд. И в данном случае к составлению жалобы от имени сотрудников следует подходить очень внимательно, ведь именно от этого зависит в немалой степени итоговый результат.
Начальники часто игнорируют своих сотрудников до тех пор, пока не появляется новое задание, которое нужно кому-нибудь поручить. Не совсем правильный подход, да? Все консультанты в один голос твердят, что руководители должны быть наставниками, должны давать советы, помогать, развивать, не забывать хвалить и провоцировать подчиненных на генерирование новых идей. А что об этом думают сами сотрудники, хотят ли они, чтобы их руководители уделяли им такое повышенное внимание?
Большинство ответит отрицательно. «Чем реже обо мне вспоминает — тем лучше», «Не замечает — и ладно, спокойнее работать», «Реже видит — меньше работы дает»… В реальности начальники и подчиненные — это две разные планеты, которые предпочитают не пересекаться лишний раз. Всех устраивает такое взаимное игнорирование, на глаза полная идиллия, но что за этим стоит и действительно ли все так хорошо, как кажется на первый взгляд?
Начальники
Причин, по которой руководители игнорируют своих подчиненных, две — неумение и лень. Про компетенцию и профессионализм основной массы сегодняшних руководителей можно говорить много и долго, а можно сказать кратко — они оставляют желать много лучшего. Продвижение по карьерной лестнице не означает автоматического роста навыков и умений. И о своих обязанностях развивать и продвигать, а не только сухо контролировать, они и не подозревают, а если и догадываются, то не знают, как это выполнить на практике. Им себя еще развивать надо, и учить, о других думать рано. И навыка нет.
Ну и лень сбрасывать со счетов нельзя. Ведь наставничество — это лишняя трата сил и времени, их лучше оставить для себя, а остальным можно просто раздать задания и контролировать выполнение. А если что-нибудь сотруднику будет нужно — он сам подойдет и спросит. Все просто.
Подчиненные
У сотрудников есть свои причины, по которым он не стремятся к вниманию руководства, а предпочитают быть незаметными тихими серыми мышками. Так легче и спокойнее жить и меньше работать.
Во-первых, чем меньше ты привлекаешь внимание начальства, тем меньше шансов, что о тебе вспомнят и поручат дополнительную работу. А кто мечтает об увеличении нагрузки? Тем более, что, скорее всего, прибавку к зарплате никто не предложит. Поэтому некоторые специалисты не рвутся проявлять свои лучшие качества и выдавать грандиозные результаты, хотя могут — зачем работать и надрываться? Чем больше везешь — тем больше дадут. Следовательно, нужно демонстрировать средние результаты и не лезть вперед. При такой философии внимание начальника и его желание развивать сотрудника последнему не нужно, оно вредно, ибо приведет к тому, что заставят работать в полную силу. А не хочется, да вроде и не надо.
Во-вторых, пристальное внимание руководителя мешает заниматься ничего неделанием, т. е. бесконтрольным сидением в интернете, раскладыванием пасьянсов и пр. И внимание сотрудникам не нужно, потому что это даст возможность поймать их за руку и прикрыть лавочку. А оно надо? И так хорошо. Ведь если есть время на личное, значит, работы мало. Кто же хочет больше?
Но многие подчиненные не хотят активного вмешательства руководства, потому что оно… усложняет работу, затягивает процесс. Активный, но некомпетентный начальник — это катастрофа, с которой вынуждены мириться многие. Лишние нервы, лишнее время, а во имя чего? Что это даст сотруднику? И если ваш руководитель относится к описанному выше типу, то ради собственного спокойствия вы предпочтете, чтобы он оставил попытки обучить вас чему-нибудь и избавил от советов. Если вас игнорируют, есть шанс, что вы все сделаете быстро и без проблем.
Итог
Одни не могут, другие не хотят. И всем хорошо, кроме собственника. Его компания теряет эффективность, а он деньги. Без стремления сотрудников развиваться и обучаться, без борьбы с нежеланием менеджеров любого уровня работать, без новых идей компания превращается в болото, в неповоротливого монстра, которого не съели конкуренты только потому, что у них те же проблемы. Первым будет тот, в компании которого игнор-листы работников не забиты до отказа.
Возможные причины увольнений по инициативе работодателя
Зачастую работники увольняются по своему желанию. Однако не редки случаи, когда инициатором увольнения выступает сам работодатель. Такие виды увольнения регулируются статьей 81 ТК РФ. Не спрашивая желания работника, работодатель может провести увольнение в следующих случаях:
- Если организация ликвидируется или ИП закрывается
- Если у работника низкая квалификация для занимаемой должности
- Если сотрудник не может продолжать работать на должности по состоянию здоровья, а от других должностей отказался
- Когда у компании меняется собственник обычно происходит увольнение всех руководителей, включая главного бухгалтера
Кроме того, увольнение проводится в случае, когда работник сам допускает нарушения.
| Нарушение | Пояснение |
| Периодическое невыполнение своих трудовых обязанностей | Если работник постоянно не выполняет свою работу и уже имеет дисциплинарное взыскание, которое не погашено на момент совершения нового проступка, администрация может принять решение об увольнении |
| Невыход на работу без уважительной причине, пьянство на работе | Увольнению в конечном итоге подлежат те, кто прогуливает работу и находится в нетрезвом виде |
| Воровство | Работник, который украл собственность компании или другого работника, подлежит увольнению |
| Несоблюдение правил техники безопасности, которое привело к серьезным последствиям | Работник увольняется в том случае, если не выполняются правила техники безопасности и такое поведение привело к тяжелой травме или смерти человека |
Альтернативный способ увольнения – по соглашению сторон
В сложившихся неприятных обстоятельствах многие работодатели идут на компромисс и проводят увольнение по соглашению сторон. Это делается, чтобы не испортить трудовую увольняющегося сотрудника и является альтернативным способом увольнения.
При этом, при получении жалобы и расследовании всех обстоятельств, работодатель предлагает нарушителю уволиться по соглашению сторон. В интересах работника согласиться на такой вариант. Составляется соглашение, которое заверяется обеими сторонами. Этот вид увольнения производится в соответствии со статьей 78 ТК РФ, такая формулировка и вписывается в трудовую книжку.
Как и при обычном увольнении, работник (в соответствии со статьей 140 ТК РФ) получает на руки все документы, а также расчет. Если положена компенсация за неиспользованный отпуск, она также выплачивается.
Есть еще один вариант решения ситуации – договориться с работником о его увольнении по собственному желанию. На практике это делается достаточно часто, однако такой подход не совсем законный.