Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как получить выплату по КАСКО, если сам поцарапал машину». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Что делать для получения возмещения
Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.
Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.
- Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
- В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
- Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
- Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
- Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
- Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.
Поцарапали машину, что говорит ОСАГО
Размер страховых возмещений определяется типом страхования определенного ТС.
Полис ОСАГО не возместит ущерб от царапин, тем более оставленных неизвестным предметом, восстановление оплачивается владельцем пострадавшего авто персонально.
Когда вы повредили лакокрасочное покрытие другого ТС — ОСАГО не выручит, т.к. предусматривает выплату компенсации лишь пострадавшему. Аналогично с ситуацией, когда инициатор ДТП скрылся.
Полис КАСКО помогает разбираться в таких ситуациях значительно проще. Пример, на парковке или во дворе вами было обнаружено повреждение ЛКП вашего ТС и рядом отсутствует кто-либо. Если имеющийся у вас полис содержит графу «выплата без справок» — направляйтесь к страховщикам и подайте заявление на компенсацию издержек.
Когда имеющийся страховой договор не содержит такой записи, вызывается участковый и регистрируется инцидент по установленным правилам. Получите все справки — сможете обратиться к страховщикам за предусмотренным возмещением.
Если на машине обнаружены царапины
Оставляя транспортное средство во дворе, нужно быть готовым ко всему. Самое безобидное, что с ним может произойти, это появление царапин. В этом случае необходимо предпринимать следующие действия:
- Самостоятельно поискать виновника либо свидетелей произошедшего;
- Связаться с дорожной инспекцией и пригласить их для составления акта. Тем временем, попросить свидетелей дождаться их прибытия;
- Работники ДПС произведут осмотр ТС, обнаружат порчу и сформируют отчет в форме протокола. Сразу готовится отказ в открытии дела об АП;
- На место произошедшего нужно пригласить специалиста компании либо самому отправиться к страховщику, взяв с собой выданные документы;
- Если ущерб небольшой, то работников ДПС вызывать не обязательно. Достаточно будет связаться с офисом компании и сообщить о наступлении страховой ситуации, договориться о встрече с должностным лицом, которое осуществит оценку и назначит дату подписания заключения.
В КАСКО предусмотрена возможность совершения умышленных и неосторожных преступных деяний иных субъектов. Договоренностями могут предусматриваться специфические условия, когда:
- Возмещение производится в отсутствие вины автовладельца;
- Не обязательно вызывать дорожного инспектора, если полученный вред не превышает 3% установленной соглашением суммы.
Если виноватого не получается найти
Когда виновного субъекта установить невозможно, то после окончания экспертизы по оценке вреда нужно приглашать полицейских, компетентных в произошедшем. Например, при обнаружении ущерба, причиненного при помощи авто, нужно звонить в ГИБДД. Будет не лишним найти свидетелей случившегося.
Если же другой автомобиль не участвовал в получении повреждений, то стоит вызывать полицейских и уведомить страховую компанию. После их прибытия:
- Составляется протокол об АП и формируется заявление о правонарушениях со стороны третьих лиц, повлекших порчу ТС.
- Документы регистрируются в ОВД, а страхователю выдаются уведомление о произошедшей регистрации, справка или постановление об открытии дела.
- В СК представляется заявление о наступлении страховой ситуации и необходимая документация.
- Проведение осмотра экспертом
- Выплачивается компенсация либо авто направляется для ремонта в определенный срок.
При проведении указанных процедур, во избежание уклонения страховой организации от возмещения вреда, рекомендуется:
- При формировании протокола, акта, объяснений не сообщать, что полученный ущерб незначителен;
- Не писать, что отсутствуют претензий к кому бы то ни было;
- При выдаче документов в полиции, удостовериться в правильности указываемых времени и месте происшествия, характеристики объекта, перечень повреждений;
- Соблюдать условия договора, касающиеся сроков передачи и списка документации, страховщику;
- Подготовить копии всех направляемых в СК бумаг, а также получить опись представленной документации.
Как воспользоваться КАСКО, если сам поцарапал свое авто?
Многие водители теряются, когда самостоятельно царапают свое авто, предполагая, что компенсация такого случая не полагается. Если сам поцарапал машину, по КАСКО это событие тоже считается страховым. Независимо от того, кто виноват в нанесении повреждений, выплаты страховой компанией будут сделаны. Неважно, ребенок, хулиганы или сам поцарапал машину, важно знать, что делать дальше. КАСКО, в отличие от ОСАГО страхует непосредственно авто. Поэтому выплаты будут сделаны в пределах этого договора.
Когда водитель поцарапал свою машину во дворе сам, КАСКО компенсирует ущерб. Документы оформлять нужно, если повреждения значительные. При мелких царапинах можно обойтись без вызова ГИБДД. Необходимо сделать звонок страховому агенту, сообщить о наступлении страхового случая, назначить с ним встречу. Страховщик проводит экспертизу и скажет, когда прийти за решением.
Зная, как воспользоваться КАСКО, если поцарапали машину, нужно последовательно выполнять все необходимые действия, не паниковать. Данная программа компенсирует такие виды ущерба, нужно только правильно оформить все требуемые страховщиком документы.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Если повреждения на авто замечены не сразу
Бывает так, что мелкие повреждения на авто владелец замечает намного позже. В этом случае оформить происшествие в установленном порядке не получится. Однако, вы все еще можете рассчитывать на компенсацию, если такой вариант прописан в полисе. Обратиться за выплатой можно в течение двух лет после обнаруженного ущерба.
Чтобы страховая компания оплатила ремонт по полису, водитель должен связаться с ней в течение суток со дня, когда было обнаружено повреждение. Далее зафиксируйте повреждения и попытайтесь восстановить обстоятельства, при которых получена царапина. Желательно найти свидетелей и запросить информацию с камер видеонаблюдения (если есть). Передайте подтверждающие происшествие документы и сведения в страховую компанию.
Почему нельзя скрываться с места ДТП, если поцарапали чужое авто?
Каждый водитель должен знать, что покидать место ДТП категорически нельзя. К водителю, который поцарапает машину и скроется с места аварии предусмотрено наказание. На сегодняшний день такая категория граждан рискует:
- лишится водительских прав и стать пешеходом на 1,5 года
- получить административный арест на срок до 15 суток
При этом необходимо учитывать, что наказание предусмотрено даже в том случае, если водитель покинет место ДТП и спустя время обратиться к сотрудникам ГИБДД, чтобы сообщить о случившемся. В такой ситуации водители уверены, что смогут избежать ответственно, но данное мнение ошибочно.
Единственное исключение, если автолюбителю необходимо было срочно обратиться в больницу, в результате получения травмы или тяжелого заболевания. Также исключения действуют, если водитель транспортировал больного человека или сопровождал. В таком случае, необходимо предоставить справку с медицинского учреждения и в добровольном порядке попробовать договорится о сумме компенсации, за причиненный ущерб. Но что делать, если очень торопитесь, и нет возможности ждать владельца автомобиля? Такое часто бывает в большом мегаполисе. В таком случае можно оставить записку под дворником, на лобовом стекле. В теле письма необходимо указать:
- координаты для связи
- личные данные
В таком случае можно не только сэкономить личное время, но и дождавшись звонка пострадавшего урегулировать вопрос, касающийся выплаты.
Если виновник произошедшего был установлен
Если застрахованный автомобиль был задет непреднамеренно водителем ТС при выезде или въезде, то на лицо все признаки дорожно-транспортного происшествия и его оформление должно осуществляться в присутствии представителей ППС. Компанию – страховщика нужно обязательно уведомить о случившемся и выполнять их инструкции по дальнейшим действиям.
После появления инспекторов ГАИ необходимо:
- Составить заявление;
- Внимательно изучить и оставить подпись в документации, подготовленной полицейскими;
- Зафиксировать место причинения вреда и его последствия;
- Зарегистрировать документы в ГАИ.
При наличии у собственника авто полиса ОСАГО, он обязан компенсировать ущерб пострадавшей стороне.
Если виновным лицом оказался не человек за рулем, то риск от повреждений решается иначе. ГАИ не регулирует такие правоотношения и обращаться придется в полицию и Следственный комитет. После составления протокола участковым, необходимо написать заявление.
Что, если царапины обнаружились не сразу
Если владелец не сразу обнаружил, что его машина поцарапана или притерта, ему будет гораздо сложнее получить соответствующие выплаты от страховщика. Ведь инициация процедуры возмещения ущерба подразумевает обязательную фиксацию конкретного места и даты происшествия, а также множества других немаловажных моментов.
В подобных случаях страховые компании, мотивируя свой отказ в выплате компенсации, ссылаются на правила дорожного движения, которые предписывают водителю внимательно осматривать автомобиль перед каждой поездкой. Позднее обращение означает, что автовладелец все же покинул место происшествия, а это категорически запрещено условиями автострахования. Представители полиции на этом же основании могут отказаться оформлять протокол.
Однако не все страховщики требуют предоставления справок. Некоторые компании производят выплаты без каких-либо проблем даже в том случае, когда водитель обнаружил повреждения не сразу.
Договор КАСКО — это индивидуальный договор, то есть условия обговариваются страховщиком с каждым клиентом отдельно.
Однако можно выделить несколько типов таких страховых договоров по способу выплат:
- полное покрытие;
- частичное покрытие;
- агрегатное покрытие;
- неагрегатное покрытие.
В каждой из перечисленных программ страхования есть как плюсы, так и минусы, а значит, при выборе подходящей программы, автолюбитель будет опираться только на свои финансовые возможности и степень рисков, которые он готов нести. Итак, рассмотрим каждый из видов отдельно.
Полное КАСКО. Такой вид страховки компенсирует расходы, возникшие из-за любых действий, влекущих наступление страхового случая.
Полное КАСКО обязывает произвести выплаты, если автомобиль поврежден в таких ситуациях:
- при любом столкновении автомобилей;
- при неправомерных действиях других лиц;
- при уничтожении (повреждении) огнем;
- при действии непреодолимых сил (погода, извержение вулкана);
- при военных действиях и контртеррористических операциях.
Еще полное КАСКО предусматривает компенсации и в случае, если автомобиль был похищен или полностью уничтожен при любых обстоятельствах. Такая программа, несомненно очень выгодна, ведь ее условия защитят кошелек владельца автотранспортного средства практически в любых ситуациях.
Но даже такой вид страхового договора не гарантирует, что компенсация будет выплачена во всех случаях. Но это уже относится к действиям водителя. К примеру, если в момент наступления страхового случая водитель находился в состоянии алкогольного или иного вида опьянения, то страховщик практически всегда сможет на законных основаниях отказать в выплате.
Поэтому необходимо при подписании договора тщательно его прочитать и при наступлении страхового случая действовать так, как требует компания.
Порядок обращения в страховую компанию, если сам поцарапал машину
Когда все документы, которые в соответствии с договором КАСКО необходимо предоставить для получения страховки, автолюбитель должен явиться в страховую компанию и составить там соответствующее заявление. Одновременно с этим страховщик назначит дату, время и место где будет проведено оценочное исследование повреждений представителем компании. Не стоит игнорировать или опаздывать на это мероприятие – без него получить страховку не удастся.
В случае, если страховщик после проведенного обследования повреждений насчитал сумму компенсации, которую вы считаете заниженной, то необходимо прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки им суммы ущерба. Однако в этом случае оплачивать его услуги придется из собственного кармана.
Позже вы сможете взыскать эти расходы со страховой компании, если будет установлено, что выплата, назначенная ей действительно меньше суммы реально причиненного ущерба. С заключением эксперта необходимо снова обратиться к страховщику. Если требование о выплатах в соответствии с результатами независимого исследования не будут выполнены, то нужно обращаться в судебные органы.
На основании вашего заявления о пересмотре страховой суммы будет назначено повторное обследование и составлен акт оценки. Если вы согласитесь с суммой, указанной в нем, то подписывайте его. Если же сумма снова значительно меньше, то спор будет решаться в суде. Хотя такая процедура намного дольше, но можно будет взыскать и судебные издержки, и неустойку со страховой.
Если сумма компенсации вас устроила, то после подписания оценочного акта вы получите деньги или направление в сервис, где ваш автомобиль будет отремонтирован. То есть существует определенный порядок подачи документов и заявления для взыскания компенсации со страховщика. Он достаточно прост и понятен каждому автолюбителю.
Действия владельца КАСКО если поцарапали бампер
Компенсация ущерба при незначительных повреждениях автотранспорта возможна, если условия договора комплексного КАСКО этот факт рассматривают как страховой случай. Дело в том, что добровольные договоры страхования заключаются на индивидуальных условиях, и могут быть с полным или частичным страховым покрытием.
Договоры с полным страховым покрытием предусматривают положения о компенсации ущерба в широком диапазоне, включая сколы покраски бампера, если покоцал о камень дверь при открытии, погнул колёсный диск об бордюр и прочее. Частичное страховое покрытие (в ценовой линейке КАСКО самое дешёвое), предусматривает лишь тотальное уничтожение, отдельные случаи причинения вреда или кражу автомобиля. Одновременно, отдельные страховые компании предоставляют возможность разового ремонта небольших повреждений или ограничение суммы компенсации замены (ремонта) деталей без экспертной проверки.
Если поцарапали машину во дворе и КАСКО заключён с полным покрытием или этот случай предусмотрен как частичный ущерб, то ниже представлены варианты развития событий, и действий страхователя для гарантированного возмещения ущерба страховой компанией.
Что делать по КАСКО если поздно увидели царапины на авто
Не редкость случаи, когда владелец уехал с места парковки, не обратив внимания на небольшие повреждения автомобиля. При таких обстоятельствах, в предусмотренном законом порядке, оформить происшествие не представляется возможным. Получить страховое возмещение без справки ГИБДД, если договором КАСКО иное не предусмотрено, затруднительно. Но в любом случае действовать следует следующим образом:
- сообщить об обнаружении нанесённого ущерба автомобилю в страховую компанию;
- зафиксировать средствами фотографической съёмки повреждения автомобиля;
- сообщить о происшествии ГИБДД, разъяснив обстоятельства при которых было покинуто место происшествия;
- выехать к предполагаемому месту происшествия для установления возможных свидетелей и обнаружения средств наружного видеонаблюдения.
Обращение по царапинам в ГИБДД
Обращаться в ГИБДД необходимо лишь в тех случаях, если повреждения были нанесены во время движения машин. При этом неважно двигались оба участника или один из них был припаркован. Кроме этого именно в ГИБДД оформляются повреждения, полученные при столкновении авто со стационарными предметами (ворота, столбики и прочее).
Сотрудники, прибывшие на место ДТП, оформляют документы, содержащие сведения об участниках столкновения, регистрационных данных авто, действующих полисах ОСАГО, а также о причиненных повреждениях. Для получения протокола и иных необходимых для выплаты по КАСКО документов необходимо взять в страховой компании запрос. Выплата или направление на ремонт осуществляется лишь при наличии полного пакета документов, включающего:
- документы из ГИБДД (протокол, справка, схема, постановление и другие при наличии);
- документы на автомобиль;
- паспорт собственника;
- договор КАСКО с подтверждением оплаты.