Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Памятка для населения: Куда обратиться если в доме лежачий больной». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пожилые и больные люди часто требуют к себе особого внимания. Многофункциональный Центр социального обслуживания «Ассоциация патронажных работников» предоставит сиделку и обеспечит надлежащий уход за вашими близкими. Мы работаем без праздников и выходных, 24 часа в сутки. Звоните в любое время, чтобы нанять сиделку.
Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:
- Покупка продуктов или горячей еды в ближайших магазинах или на ближайших предприятиях питания.
- Приготовление пищи. При необходимости – помощь в ее употреблении (если состояние здоровья подопечного этого требует).
- Доставка воды в тех случаях, когда нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья, топка печей, покупка топлива.
- Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта.
- Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт.
- Оплата жилья и коммунальных услуг.
- Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем.
- Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. В случае необходимости сопровождение на такие мероприятия.
- Санитарно-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь.
- Помощь в получении образования и устройстве на работу.
- Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
- Правовая поддержка (помощь в оформлении документов, получении услуг адвоката и т. д.).
- Психологическая поддержка.
Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:
- Оказание экстренной доврачебной помощи.
- Наблюдение за состоянием здоровья.
- Выполнение некоторых медицинских процедур.
- Кормление.
Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.
Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.
Конкретная история: жительница новосибирского Академгородка в 94 года осталась одна. Дважды в день, утром и в обед, к ней приходил социальный работник из районного комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН), а по вечерам старушку обихаживали знакомые — Наталья Михайлюк со своей дочерью Еленой.
— Каждый день на протяжении многих месяцев они приходили, мыли, переодевали бабушку, часто задерживаясь у нее до десяти-одиннадцати вечера, — рассказала корреспонденту «РГ» пенсионерка Нина Шукалкина. — Наталья — человек с большой буквы, я знаю ее много лет, она всем помогает абсолютно бескорыстно.
В будни все было прекрасно, но по выходным соцработники не приходят. 70-летняя Наталья дополнительную нагрузку уже бы не потянула, и здесь пришли на помощь волонтеры из храма.
— Сестринский уход помогли организовать в нашем центре социального обслуживания, они сотрудничают с общественными организациями, — отмечает Нина Шукалкина.
Таким образом одинокий пожилой человек был окружен заботой в последние месяцы жизни. Нина Шукалкина, близко знакомая с 94-летней старушкой и принимавшая участие в ее судьбе, очень благодарна за это сотрудникам КЦСОН Советского района и его руководителю Ирине Цветковой. Именно к ней «РГ» и обратилась за комментариями о том, как же в целом организуется надомное социальное обслуживание.
Условия заключения договора
Договор социального обслуживания заключается между гражданином и агентством на период с даты подписания до конца календарного года. Однако его не нужно ежегодно продлевать. Он автоматически продлевается, если ни одна из сторон не уведомит другую сторону в письменной форме о его прекращении.
Частота посещения социального работника и вид работы зависят от потребностей и физического состояния пенсионера или инвалида. Также принимается во внимание помощь родственников или других людей, которые могут помочь, если это возможно. В крайнем случае, посещения должны быть ежедневными (кроме субботы и воскресенья).
Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому, утвержден законом. По данным министерства, наиболее востребованными социальными услугами являются приобретение и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости и лекарств; доставка воды (в дома, не имеющие центрального водоснабжения); оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; психологическая поддержка. Для тех, кто частично или полностью утратил способность заботиться о себе — гигиенические и клининговые услуги, приготовление пищи, кормление, уборка помещений.
В последнее время популярной услугой стало также обучение компьютерной грамотности на дому.
— паспорт заявителя, свидетельство о рождении или другой документ, удостоверяющий личность; и
— документы, подтверждающие полномочия законного представителя (если гражданин обязан получать услуги от законного представителя); — документ, который
-документ, подтверждающий проживание по месту жительства (если нет регистрации, то по месту жительства, указанному в анкете); и
— документы, подтверждающие доходы гражданина и совместно проживающих с ним членов семьи (супруга, родителей, несовершеннолетних детей) за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, полученных в виде пенсии (или) иных выплат в территориальном органе отделения Пенсионного фонда РФ, мер социальной поддержки в управлении социальной защиты населения); и)
Сертификат об инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалидов (для инвалидов)
— Заключение медицинского учреждения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг.
Перечень гарантийных услуг
Гарантийные услуги включают:.
- Регулярные визиты к пенсионеру в установленные дни для получения информации о его потребностях.
- Закупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров и лекарств.
- Приготовление пищи для нуждающихся пенсионеров.
- Помощь в доставке вещей пенсионера для уборки дома, ремонта, химчистки и т.д.
- Сопровождайте их в поликлиники, больницы и другие медицинские учреждения.
- Помощь в оформлении, отправке и получении почты, газет и журналов.
- Помощь в оплате коммунальных услуг.
- Психологическая поддержка (обсуждение, советы).
- Помощь в получении пособий, санаторных путевок и пенсий.
- Вызовите скорую помощь и врача, оставайтесь с пенсионером до их приезда.
- Вызов социального такси, сопровождение на выставки, в театры и т.д.
Внимание! Пенсионер несет ответственность за стоимость приобретенных товаров или услуг. Социальные работники должны вести реестр, в котором регулярно регистрируются понесенные расходы, сопровождаемые соответствующими подтверждающими документами.
Перечень льгот и выплат, которые положены пенсионерам после 80 лет
- Приобретение медпрепаратов с 50% скидкой (не позднее 10 дней после того, как был выдан рецепт).
- Оплачиваемый государством проезд до места прохождения лечения в области проживания пенсионера.
- Выдача санаторно-курортных путевок для прохождения лечения 1 раз каждые 2 года.
- Частичная компенсация стоимости протезов различного предназначения (кроме зубных).
- Обслуживание вне очереди в медучреждениях.
- Выезд на дом медработника.
- На билеты для проезда в поездах и пригородных электричках.
- Скидки на авиаперелеты устанавливаются авиакомпаниями. При этом на некоторые авианаправления скидки могут предоставляться благодаря государственному субсидированию.
Главное отличие социального работника от сиделки заключается в том, что он не может круглосуточно находиться рядом с лежачим пациентом. Если с сиделкой можно заключить договор с проживанием, то с соцработником – нет.
У социального работника может быть сразу несколько пациентов, которым он оказывает услуги, в то время как сиделка может ухаживать только за одним.
Вопрос цены здесь тоже очень важен. Сиделка обходится очень дорого, в то время как социальный работник обходится в несколько раз дешевле.
Перечень услуг тоже может отличаться. Если у социального работника есть уже прописанные обязанности, которые он должен выполнять, то у сиделки список обязанностей может значительно отличаться. Например, у соцработника обязательно будет включена уборка квартиры, а у сиделки этот пункт может быть не прописан.
Если вы не можете постоянно находиться рядом с пожилым лежачим родственником, то социальные работники помогут вам в обслуживании. Достаточно обратиться в центр соцзащиты и заключить договор, чтобы вам назначили социального работника.
Одним старикам необходимо, чтобы помощник постоянно находился рядом, другим достаточно 2-разовое посещение в неделю, третьим требуется вызывать работника на дом в определенные моменты. Запросы пожилых людей бывают разными, поэтому социальная поддержка оказывается различная.
Сотрудники соцслужбы ухаживают за людьми по-разному, поэтому график посещений отличается. Соцработники приходят 2 или 3 раза за неделю либо ежедневно, кроме выходных. Частота визитов зависит от его физического состояния и от того, насколько престарелый подопечный нуждается в них.
Соцработники могут выполнять следующие действия:
- разогревать готовую пищу, чистить овощи, нарезать хлебные, колбасные изделия, кипятить чайник, кормить;
- содействовать ремонту и уборке помещения;
- доставлять воду, топить печь, помогать в приобретении дров, угля;
- сдавать одежду в прачечную, химчистку, ателье;
- снимать показания счетчиков, заполнять квитанции, посещать Управляющую компанию, вносить плату.
При необходимости престарелый гражданин может заранее договориться с соцработником и прописать в договоре, в какое время надо покупать продукты питания, бытовые товары, лекарственные средства. Если нужно, помощник может заказывать и приносить горячие обеды из рядом находящихся организаций.
Соцработники не обязаны таскать неподъемные сумки. По установленным нормам за один поход в магазин они могут доставить не более 4 кг для одного подопечного, 6 кг – для семьи из 2-х человек, 9 кг – из трех.
Куда и как обратиться пожилому человеку, если нужна помощь
В 2021 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).
Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, тогда ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума в том или ином регионе страны.
Например, если доход подопечного составляет 10 тысяч рублей в месяц, а прожиточный минимум в регионе 9 тысяч рублей, тогда такому пенсионеру должны предоставлять социальную помощь бесплатно.
В каждом регионе чиновники могут устанавливать свои планки для оказания социальных услуг пенсионерам.
В некоторых городах даже те пенсионеры, у которых пенсия выше прожиточного минимума, получают услуги соцработника бесплатно. Речь идет о ветеранах войны, заслуженных деятелей культуры и искусства, почетных гражданах города или страны.
Условия заключения договора
Договор на оказание социальной помощи заключается между гражданином и учреждением на срок со дня подписания до конца календарного года. Однако продлевать его ежегодно не требуется. Он автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о его прекращении.
То, насколько часто будет приходить соцработник и какую работу выполнять, зависит от степени нуждаемости пенсионера или инвалида и его физического состояния. При этом учитывается и помощь родственников, а также и других граждан, которые могут оказать посильную помощь. Максимально это может быть ежедневное посещение (за исключением субботы и воскресенья).
Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому, утвержден законодательно. Как рассказывают в министерстве, среди наиболее востребованных социальных услуг — покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, доставка воды (в дома, не имеющие центрального водоснабжения), оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, психологическая помощь. Для частично либо полностью утративших способность к самообслуживанию — санитарно-гигиенические услуги, приготовление пищи, кормление, уборка помещения.
Также в последнее время становится популярной услуга по содействию в обучении на дому компьютерной грамотности.
Как нанять сиделку через соцзащиту: действия, документы
После осознания необходимости в посторонней помощи встает вопрос: «Как оформить сиделку через соцзащиту?».
Пенсионер самостоятельно или с помощью доверенного лица подает заявление в территориальный орган социальной защиты. Также можно обратиться в администрацию города или района, где подскажут дальнейшие действия.
В течение 10 дней с момента обращения к нему прибудет комиссия для объективной оценки его состояния и площади проживания, а также выдачи заключения. По итогу обследования специалисты составят список нужных больному услуг.
На следующий день после принятия комиссией решения пенсионер увидит договор, где четко укажут график и обязанности прикрепленного социального работника. Он может приходить ежедневно или на 2-12 часов в строго определенные дни.
Список услуг зависит от потребностей и состояния здоровья пенсионера. Если нужен дополнительный сервис, то подопечный пользуется им за дополнительную плату.
Соглашение действует 1 год с момента подписания, далее продлевается.
Чем отличается соцработник от сиделки
Главное отличие социального работника от сиделки заключается в том, что он не может круглосуточно находиться рядом с лежачим пациентом. Если с сиделкой можно заключить договор с проживанием, то с соцработником – нет.
У социального работника может быть сразу несколько пациентов, которым он оказывает услуги, в то время как сиделка может ухаживать только за одним.
Вопрос цены здесь тоже очень важен. Сиделка обходится очень дорого, в то время как социальный работник обходится в несколько раз дешевле.
Перечень услуг тоже может отличаться. Если у социального работника есть уже прописанные обязанности, которые он должен выполнять, то у сиделки список обязанностей может значительно отличаться. Например, у соцработника обязательно будет включена уборка квартиры, а у сиделки этот пункт может быть не прописан.
Если вы не можете постоянно находиться рядом с пожилым лежачим родственником, то социальные работники помогут вам в обслуживании. Достаточно обратиться в центр соцзащиты и заключить договор, чтобы вам назначили социального работника.
✓ Прайсы отражают реальную стоимость оказания услуг.
✓ На всех тарифах — отсутствуют наценки и надбавки за выходные и праздничные дни.
⚠ Наценка за вес подопечного от 80кг до 100кг, составит: +100 руб/день.
⚠ Наценка за вес подопечного более 100кг, составит: +200 руб/день.
⚠ Наценка за вес подопечного более 120кг, составит: +300 руб/день.
⚠ Наценка за подопечного с болезнью Альцгеймера, составит: +200 руб/день.
⚠ Надбавка по уходу за двумя подопечными составит: +200 руб/день.
⚠ Услуга с проживанием за пределами города: +100 руб/сут + оплата проезда в обе стороны.
⚠ Трахеостома, пищевой зонд: +200 руб/день. ✓ наценка применяется только при уходе на дому.
⚠ Калоприемник — сиделка может произвести замену калостомы: +100 руб/день. ✓ применяется только при уходе на дому.
⚠ Катетер — только слив жидкости, никаких медицинских манипуляций не производится: Входит в стоимость услуг.
⚠ Гангрена/гнойная хирургия: +200р/день.