Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат акварели, как вернуть акварель в магазин и можно ли получить деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы не оказаться в ситуации, когда приобретенную косметику приходится возвращать, проверяйте товар и изучайте его свойства, прежде чем совершить оплату. Согласно 5-й части «Правил продажи» из постановления № 55, продавец обязан предоставить данные о назначении средства, изготовителе, дате выработки, способе действия, противопоказаниях, эффекте от применения, условиях хранения и т. д. Вы имеете право потребовать сведения о сертификации изделия и перечень всех входящих в его состав компонентов. Если сомневаетесь в качестве продукции, попросите ознакомить вас с документом, подтверждающем его безопасность.
Какие товары можно вернуть, а какие нельзя?
Вы можете возвращать:
- Писчие принадлежности – ручки, карандаши, маркеры.
- Принадлежности для рисования – кисти, краски, мелки, пастель.
- Пеналы или иные приспособления для хранения канцелярии (органайзеры, стаканы для ручек…) и т. д.
Обратите внимание! Эти товары должны быть неиспользованными. Если при продаже была фабричная упаковка, ее также необходимо будет вернуть со всеми ярлыками, наклейками и вкладышами.
А вот что вернуть НЕЛЬЗЯ, если нет какого-либо брака:
- Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты.
- Издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Правила возврата и обмена товара
Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.
По гражданскому праву, решение вопроса о том, на кого возлагаются возможные неблагоприятные последствия случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых собственником вещей (убытки), связано с определением момента перехода права собственности (права оперативного управления).
Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором.
Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.
Ошиблись в расчетах при покупке плитки? Можно ли вернуть излишки? часть товара вернуть нельзя! Только весь заказ полностью, и то если продавался поштучно, а не метражом. Вариант1.
Как происходит возврат строительных материалов по закону
В случае отказа от товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара без учета доставки.
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счёт данной банковской карты.
В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть гуашь обратно в магазин.
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счёт данной банковской карты.
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Таким образом, возврат качественной краски допустим, если покупатель не успел вскрыть банку с краской по соглашению с магазином. Как вернуть краску ненадлежащего качества Дмитрий Иванов. Юрист Важно! Регионы: 8 Юрист Вполне возможно, что покупатель узнает о том, что краска непригодна для использования или испорчена уже дома.
В 01.01.2021 произошли изменения в Постановлении от 31 декабря 2020г. N 2463 об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи не указаны ЛКМ, как товар, не подлежащий прямому возврату, т.е. по желанию потребителя, без всяких претензий. Неправильное понимание документа, может, повлечет за собой валовый возврат товара по делу и просто так. Но в перечне продовольственных товаров, не подлежащих возврат, в п.7 есть товары бытовой химии.
Раньше, при получении деклараций, эмали фигурировали, как товары бытовой химии с кодом ОКП 2388, клеящие средства, код 2385, был еще целый ряд товаров.
Можно предоставить какое-то разъяснение по этому постановлению?
Каковы условия возврата, принимается ли ответ производителя? Претензии могут быть необъективны.
Возврат краски, как вернуть краску в магазин и можно ли получить деньги
В соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок по замене товара ненадлежащего качества составляет 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы продавцом — в течение 20 дней с момента обращения с данным требованием.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Подлежат ли возврату лампочки? Согласно ст.
25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар надлежащего качества и не подошел Вам по форме, размерам, габаритам, комплектации и с момента покупки не прошло 14 дней, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении и имеется документ, подтверждающий оплату товара, Вы вправе обратится к продавцу с требованием о замене на подходящий Вам по форме, размерам, комплектации товар.
Краситель для кожи. Условия хранения и перевозки продукции устанавливаются производителем на каждую конкретную продукцию. Продавец гарантирует, что вся реализуемая им продукция хранится и перевозится с соблюдением всех требований к условиям хранения и перевозки.
Продавец рассматривает претензии от покупателей на лакокрасочную продукцию, которая не была использована и остаётся в оригинальной заводской упаковке.
Возможные отклонения в условиях эксплуатации и применения, изменения в порядке использования, недостаточная подготовка к применению или экстраполяция данных могут быть причиной неудовлетворительных результатов.
Возврат лакокрасочных материалов в магазине Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.
По гражданскому праву, решение вопроса о том, на кого возлагаются возможные неблагоприятные последствия случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых собственником вещей (убытки), связано с определением момента перехода права собственности (права оперативного управления).
Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором.
Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.
Ошиблись в расчетах при покупке плитки? Можно ли вернуть излишки? часть товара вернуть нельзя! Только весь заказ полностью, и то если продавался поштучно, а не метражом. Вариант1.
расчет плитки потребитель делал самостоятельно. Поэтому возврат излишков при любом отпуске (поштучно или на метраж) не правомерен.Вариант 2.
расчет производил продавец, то по нормам ст.
12 возврат излишков правомерен (при любом способе отпуска плитки — метражом, поштучно)
А вот открытая банка краски (с нарушением фабричной герметичности) не может быть им продана другому потребителю и вины изготовителя в несовместимости цветов тоже нет, то есть вернуть ему эту краску продавец не сможет, и будет нести неразумные убытки.
Имеет ли право покупатель вернуть товар из-за того, что он передумал его использовать (не связанно с качеством), в частности это краска (колерованная или белая), обои в рулонах, малярный инструмент, лестницы-стремянки. не имеет право вернуть краску.
имеет право вернуть обои в рулонах, малярный инструмент и лестницы-стремянки (ст. 25) при условии, что у продавца не будет аналогичного товара для замены. Я купил грунтовку и лак для паркета.
Лак пригодился, а вот про грунтовку рабочие, которые делали ремонт, сказали, что она не нужна и используется в основном в промышленных целях.
Правомерность действий? Спасибо! Из вашей ситуации можно сделать следующий вывод: товар приобретался с конкретным недостатком, о чем до момента заключения договора купли-продажи Вы были поставлены в известность. Т. о.
по недостаткам, оговоренным продавцом, предъявить претензию вы не можете, но по отношению к недостаткам о которых продавец знал, но не предоставил Вам информации или которые проявились в процессе эксплуатации, Вы вправе обращаться с требованием о безвозмездном устранении недостатка, соразмерном уменьшении покупной цены, замены товара на аналогичный или товар другой марки, отказа от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Подскажите, пожалуйста, в какой срок продавец обязан произвести замену товара ненадлежащего качества. Нами была куплена душевая кабина.
В течение какого срока можно вернуть товар? В течении 14 календарных дней, далее Закон «О защите прав потребителя» Ст 25.: «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Краски и лаки художественные подлежат ли возврату
Если покупатель обратился в магазин с просьбой о замене или возврате товара, который оказался некачественным или бракованным, то по закону он может потребовать у продавца поменять такой товар на идентичное изделие хорошего качества без каких-либо доплат, даже если цена изменилась или на аналогичное изделие другого производителя или марки с перерасчетом стоимости.
Кроме замены товара, покупатель может потребовать у продавца забрать бракованный товар и вернуть ему сумму, потраченную на изделие.
Также, покупатель может согласиться оставить у себя некачественную продукцию, потребовав у продавца сделать скидку с учетом степени поломки или дефекта, устранить недостатки за счет магазина или вернуть деньги за уже совершенный ремонт.
В этом случае, покупатель сам определяет какой вариант ему предпочтительнее, а продавец обязан удовлетворить его требования в полном объеме.
Единственное, продавец вправе для начала провести экспертизу, для того, чтобы выявить есть ли дефект на самом деле, и по чьей вине он возник. Экспертизу продавец проводит за свой счет, а покупатель имеет право присутствовать на такой проверке.
Если в результате экспертизы будет установлено, что поломка или недостаток возникли не по вине покупателя, то продавец обязан удовлетворить требования клиента. Если же экспертиза покажет, что вина лежит на покупателе, то продавец вправе отказать клиенту и потребовать возмещения суммы, затраченной на проведение проверки.
Для того, чтобы осуществить процедуру возврата товара, покупателю необходимо подготовить и предоставить в магазин следующие документы и предметы:
- само изделие в той комплектации, в которой оно приобреталось;
- кассовый чек, подтверждающий совершение покупки в магазине с указанием даты покупки. Если у покупателя отсутствует чек, то он может использовать в качестве доказательства свидетельские показания или любой другой подтверждающий покупку платежный документ (например, выписку из банка при оплате товара пластиковой картой);
- заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах. Один экземпляр продавец забирает себе, а второй останется на руках у покупателя с отметкой о принятии от магазина. Отметка должна содержать дату принятия заявления на рассмотрение, а также подпись с расшифровкой принимающего лица с указанием его должности. В случае, если покупатель не получит ответа на свою претензию он сможет с этим заявлением обратится в общество защиты прав потребителей или судебные органы;
- паспорт, для того, чтобы покупатель мог подтвердить сведения о себе, предоставленные в заявлении на возврат.
Покупатель может составить претензию как в адрес самого магазина, так и направить ее непосредственно производителю изделия.
Обратиться с претензией по вопросу некачественного товара, покупатель может в течение всего гарантийного срока, установленного на изделие.
Если магазин или производитель не предоставляет определенного срока гарантии, то он может воспользоваться своим правом на возврат в течение двух лет после совершения покупки (здесь нужно учитывать и тип изделия. Например, на шариковую ручку такое правило не распространяется).
Возврат лакокрасочной продукции закон
Продавец рассматривает претензии от покупателей на лакокрасочную продукцию, которая не была использована и остаётся в оригинальной заводской упаковке.
Возможные отклонения в условиях эксплуатации и применения, изменения в порядке использования, недостаточная подготовка к применению или экстраполяция данных могут быть причиной неудовлетворительных результатов.
Покрытие получившееся в следствии применения лакокрасочной продукции реализованной Продавцом, не является объектом споров и разбирательств так как существует целый ряд факторов, оказывающих влияние на конечный результат, не зависящих и не подконтрольных Продавцу.
Поэтому Продавец не принимает на себя какую-либо ответственность за любого рода потерю, порчу, ущерб или упущенную выгоду, возникшие в результате применения продукции по её прямому назначению или любого иного её использования.
Как можно вернуть продукцию рассматриваемой категории, если к ее качеству нет никаких нареканий?
У покупателя есть возможность отказаться от лакокрасочного изделия надлежащего качества, в случае если он сможет договориться с продавцом на добровольных началах, при условии, что он не вскрывал упаковку приобретенного товара. Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин.
Если покупатель обратился в магазин в течение десяти дней после покупки, то он может попросить обменять товар на аналогичный, если продавец откажет покупателю, то он может расторгнуть договор с продавцом и вернуть свои денежные средства. Магазин должен выплатить эти средства в течение трех дней после обращения.
Можно ли сделать возврат товара со скидкой?
Как произвести возврат товара, читайте тут.
Какие товары можно вернуть или обменять, читайте по ссылке:
Можно ли вернуть косметику, если упаковка не вскрыта
Если гражданин сможет доказать, что качество содержащегося внутри закрытой упаковки косметического средства не соответствует требованиям, предъявляемым к качеству данной продукции, то возврат будет возможен.
Однако практика наглядно свидетельствует о том, что установить, насколько качество косметического средства, находящегося в запечатанной упаковке, соответствует предъявляемым требованиям, не нарушив при этом целостность упаковки, невозможно.
Правда, здесь существует одно исключение. Оно касается срока годности, информация о котором наносится на упаковку.
Обратите внимание! Однако если гражданин решил отказаться от косметического средства в силу причин, не имеющих отношения к его качеству, то сделать это будет невозможно независимо от того, вскрыта упаковка с косметическим средством, или целостность упаковки сохранена. Из этого правила не бывает исключений.
Что говорит закон: порядок возврата.
Возврат косметики по закону регламентируются следующими статьями:
- ЗоЗПП № 2300-1.
- Перечень товаров в ПП РФ № 55, здесь собраны все, которые возврату не подлежат, в т.ч. технически сложные.
Косметика ненадлежащего качества (просрочка, с повреждениями) может быть возвращена в магазин без условий, это прописано в ст. 18 ЗоЗПП.
Недостатками можно считать:
- Несвойственный запах (прогорклый, привкус порченного сала).
- Не тот цвет, заявленный производителем по коду.
- Плохая консистенция.
- Разбитая (поврежденная) тара.
- Специфический налет, плесень, посторонние предметы в массе и пр.
Важно! Право возврата косметики должно присутствовать изначально. Т.е. потребитель может вернуть косметику «не отходя от кассы», если заметил недочеты. Но если помада, пудра или крема испортились через 2-3 мес. и вследствие их неправильного хранения дома, претензии продавцу предъявить нельзя.
При обнаружении того, что несанкционированно списали денежные средства, необходимо составить письменную претензию с требованием об отмене платной подписки и возврате уплаченной суммы на карту. Предварительно следует уведомить исполнителя о намерении обратиться в Роспотребнадзор или суд, если требования потребителя не будут выполнены в срок, установленный законом, либо будут проигнорированы.
За возвратом денежных средств и требованием об отмене платной подписки пользователь обращается непосредственно к исполнителю (поставщику). Например, при заключении договора с сотовым оператором надлежит обращаться по телефону технической поддержки пользователей.
Как правило, подписку отменяют путем подтверждения через код на мобильном телефоне. Также можно обратиться в чат на официальном сайте или по электронной почте.
Как правило, до момента отправки претензии платные услуги отключают, однако, деньги не возвращаются на счет. Чтобы их вернуть потребуется оформить соответствующее требование в письменной форме.
Согласно ч. 7 ст. 55 ФЗ №126, срок рассмотрения обращения оператором связи составляет 30 дней с момента регистрации, которая производится в день подачи или уведомления о вручении, но в отдельных случаях может быть увеличен до 60 дней. Ответ должен быть направлен потребителю в письменной форме.
Следует очень внимательно отнестись к выбору краски, поскольку от этого будет зависеть окончательный результат.
- Хорошо подойдет обычная водостойкая краска, а также акриловые краски, которые бывают матовыми и глянцевыми, прозрачными и плотными, они продаются в банках и спреях
- Акриловые краски можно использовать в том виде, в котором они продаются, а можно разбавлять водой, все зависит от того, какого эффекта нужно добиться.
- Также в продаже есть универсальные краски, которые прекрасно подойдут для покраски стеклянных и пластиковых бутылок.
Все виды покраски можно разделить условно на несколько техник. Две из них являются основными : это нанесение краски изнутри бутылки и снаружи. У каждого метода есть свои недостатки и преимущества. Например, покраска изнутри дает возможность добиться красивого свечения изнутри, но ограничивает в сочетании цветов и фактур. А поверхностная окраска дает полную волю вашей фантазии: здесь можно применять трафареты, делать градиентные переходы цветов, создавать фактуры. Выбирайте ту технику которая вам по душе.
- Покраска — Это самый надежный и капитальный метод.
- Обои, самоклеющаяся пленка и декупаж — выбирая этот метод, помните , что он не долговечен!
- Обтяжка тканью и декор гвоздиками — также
Самый лучший метод для обновления любого ДСП или деревянного шкафа, естественно, покраска — это не так дорого, как кажется на первый взгляд и достаточно просто в исполнении.
- Для обработки дерева и ДСП можно использовать алкидную или акриловую,
- аэрозольную или обычную краску по дереву,
- для более глубокого прокрашивания – лаки, но чаще всего предпочтение отдается акриловым краскам.
Они не токсичны, сохнут при комнатной температуре, что в нашем случае и при покраске домашней мебели очень удобно, в магазинах представлены в широчайшем ассортименте, их можно колорировать, т.е. разбавлять белой краской, добиваясь нужного цвета. К тому же есть выбор акриловых краскок с эффектом перламутра или, например, металлик.
[alert-success]Аэрозольная акриловая краска лучше, чем обычная, ложится на поверхность, создавая гладкую и равномерно прокрашенную текстуру. С ней легко работать как профессионалу, так и новичку.[/alert-success]
После выбора краски следует особое внимание уделить кистям и валикам. Почему не стоит экономить на малярных принадлежностях, если вы решили обновить комод своими руками?
- При правильной технологии обработки старой поверхности и хорошем окрашивании шкаф будет сохранять свой вид в течение нескольких лет.
- При использовании плохих кистей вы не убережете свежевыкрашенную мебель от налипания волосков или ворса, что незаметно исправить уже практически невозможно.
Что способствует быстрому высыханию краски?
Шаг 1.
Несмотря на то, что мы создаем винтажный эффект, реальная потрепанность комода ни к чему. Поэтому мы тщательно подготавливаем его к покраске.
- Для этого снимаем всю старую фурнитуру и шлифовальной машинкой обрабатываем всю поверхность комода. Сначала используем крупную наждачную бумагу, после – мелкозернёную.
- Шпатлевать и грунтовать не обязательно, кроме серьезных сколов на поверхности. Обезжириваем поверхность уайт-спиритом или ацетоном, даем ей просохнуть.
СОВЕТ: Так как краска будет наноситься в несколько слоев, то очень важно, чтобы она хорошо впитывалась в дерево.
Перед нанесением аэрозольной краски на кожу протрите ее средством для чистки кожи, предназначенным для работы с выбранной краской. Удаление грязи, масла, жира, воска, герметиков и других загрязнений поможет аэрозольной краске лучше прилипать и предотвратит ее отслаивание. Работайте в хорошо проветриваемом помещении при уборке и покраске. SEM производит более чистую аэрозольную краску для кожи. Цветовая палитра SEM для краски предназначена для использования в автомобильной промышленности, а не для мастерства, и предоставляет широкий спектр цветов в оттенках земли для покраски кожи.
Nu-Life создала линию аэрозольной краски для кожи, которая содержит цвета с такими названиями, как малина, розовый, красный и сапфировый. Линия продуктов называется «Melatonian» и продается через обувные магазины, магазины одежды или сапожники. Nu-Life требует очистки перед применением. Используйте аэрозоль для подготовки, называемый препаратом Nu-Life, перед нанесением аэрозольной краски на кожу. Цветовая палитра для «Melatonian» подходит для дизайна, хотя продукт продается для кожаной обуви. Всегда важно понимать параметры продукта, прежде чем использовать их на проектах или поверхностях. Протестируйте продукты Nu-Life на клочке кожи, прежде чем наносить на кожаную одежду или на крупные проекты.
Изменение цвета кожи часто называют повторным захватом кожи. «Leather Magic» производит красители для анилиновой кожи и верхнее покрытие из цветных кож. Распылительная насадка-распылитель помещается во флакон с кожаной краской, превращая изделие в кожаный спрей. Аксессуар многоразового использования называется «Preval Pistol», и его можно найти в магазинах покраски. При попытке полностью изменить цвет кожи, имейте в виду, что оригинальный краситель никогда не удастся удалить. Аэрозольная краска нового цвета поверх существующего цвета может на короткое время изменить цвет, но из-за износа (царапин и выцветания) в конечном итоге может появиться исходный цвет. Можно сделать ретушь, чтобы восстановить изношенные участки; просто очистите, подготовьте и покрасьте область.
Прежде чем приступать к покрасочным работам, следует обратить внимание на несколько факторов:
- Прежде всего, на сроки годности краски, которые обязательно должны быть указаны на банке.
- Инструкция по применению и разведению должна читаться чётко и быть на понятном языке.
- Краску перед применением надо размешать самым тщательным образом, проверив, не осталось ли на дне загустевших компонентов.
- Поверхность должна быть очищена, обезжирена и загрунтована.
- Что трудно проверить, так это условия хранения. При перемерзании масляной краски, она может расслоиться даже после тщательнейшего перемешивания и утратить свои свойства. Но тут расчёт только на совесть продавца.
Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя
По законодательству невозможно вернуть стройматериалы, которые реализуются на метраж, даже если они продаются в магазине упаковками (обои, плинтуса, ламинат и линолеум, обрезная доска, ПВХ-панели и др.).
Если потребитель вскрыл упаковку, тем самым нарушив товарный вид, о возврате в магазин можно забыть. К остаткам материала магазин также не проявит интерес, поскольку нарушено правило о комплектности товара. Если одновременно было куплено 6 рулонов обоев или 6 упаковок плитки, 2 из которых не пригодились, то возврат их возможен, только когда установлены дополнительные правила в самой торговой сети.
Если была заказана фурнитура в определенном количестве и цвете, то такие изделия будут проданы под наименованием «на заказ». Общими правилами торговли (договором оферты) их возврат невозможен, если состоялось принятие товара.
Во многих строительных магазинах продается уцененная продукция с дефектами или остатки (обрезки) каких-либо материалов. Продавец заявляет о недостатке товара и соразмерно снижает цену, поэтому ни под каким предлогом вернуть такой рулон ковролина или линолеума невозможно.
Законодательством не запрещено определять иные правила торговли, если они не умаляют прав покупателя. Например, в магазине был произведен расчет количества плитки, требуемой для оклейки стен и пола. Покупателю было выдано 10 упаковок и 2 плитки (в соответствии с предоставленными размерами). Если после завершения монтажных работ оказалось, что осталась целая упаковка и три плитки, то в соответствии с дополнительными правилами потребитель может возвратить невскрытую лишнюю пачку, но не 3 плитки (хоть они и были проданы без упаковки).
Существует ряд исключений из правил. Если все упаковки пробиты разными чеками, то возврат осуществим, как неподошедший по цвету или размеру. Это касается невозвратных строительных материалов по закону.