Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Платежи за услуги жилищно-коммунального хозяйства необходимо вносить без задержек, поскольку иначе начисляются серьезные пени, и в результате расходы становятся еще больше. Кроме того, в последнее время тех, кто регулярно и надолго «забывает» платить за квартиру, наказывают и более серьезно. Сначала такие люди просто становятся «невыездными»: при попытке выехать за рубеж на отдых, экскурсию или в деловую командировку, их просто не выпускают за границу. Если же задолженность действительно очень велика, то можно вообще лишиться квартиры и переехать в очень скромную комнату в коммуналке.
Интернет-оплата коммунальных услуг: основные преимущества
Сейчас оплата ЖКУ без комиссии через Интернет набирает все большую популярность, причем не только потому, что исключает необходимость посещения обычных пунктов приема платежей. Такой способ совершения расчетов имеет и целый ряд других, не менее важных преимуществ.
Ни для кого не секрет, что с оплатой именно коммунальных счетов часто происходит путаница, причем далеко не всегда по вине плательщиков. В сфере ЖКХ часто производятся перерасчеты, связанные с ростом тарифов и другими обстоятельствами, и поэтому зачастую бывает очень непросто определить, какую же сумму необходимо оплачивать. Для этого нужно иметь под рукой историю всех совершенных транзакций, причем в упорядоченном виде, с конкретными суммами и датами платежей. При расчетах через Интернет в большинстве случаев получить ее не составляет никаких проблем.
Необходимо также отметить, что сейчас очень многие получают заработную плату на пластиковые карточки, а в пунктах обычных пунктах приема платежей за жилищно-коммунальные услуги часто принимают только наличные деньги. Если производится ЖКХ оплата коммунальных услуг через Интернет, то ее можно произвести прямо с карты, то есть, нет необходимости идти к банкомату (и, кстати говоря, порой платить комиссию за снятие наличных).
Еще одно явное преимущество совершения платежей таким способом состоит в том, что оплату можно произвести комплексно. Например, очень часто удается также оплатить домофон онлайн, хотя счет за пользование этим устройством нередко приходит отдельно. Наконец, все «оффлайновые» пункты приема платежей функционируют только в рабочее время, а через Интернет оплату можно совершать круглосуточно.
Компания «Фрисби», имея разветвленную сеть обычных пунктов приема платежей, активно и успешно развивает интернет-сервис, позволяющий быстро и просто оплачивать ЖКХ в режиме онлайн. Он имеет немало серьезных преимуществ, и поэтому становится все более популярным.
В обход счётчика. Что грозит тем, кто незаконно экономит на ЖКХ
Он отметил, что комиссии при оплате ЖКХ всегда ниже, если переводить деньги из онлайн-кабинета банка или через некоторые бесконтактные платёжные системы.
Специалист подчеркнул, что говорить о нулевой комиссии, вероятно, ещё рано, но она действительно может стремиться к нулю, если юрлицо, в пользу которого осуществляется платёж, имеет расчётный счёт в том же банке.
По мнению Андрея Лободы, хорошим подспорьем могут стать некоторые бонусные кешбэки программы по кредитным и дебетовым картам. Бонус от банка компенсирует комиссию или даже позволит остаться хоть в небольшом плюсе.
В целом комиссия за коммунальные услуги по одному платежу варьируется от 50 до 300 рублей. Андрей Лобода напомнил, что важно тщательно проверять детализацию счёта, например, за пользование водой или капремонт. В одной платёжке расчётные центры могут спрятать лишние пару тысяч рублей.
Выбирая способы оплаты коммунальных платежей, проведите анализ не только величины комиссии за операцию, но и удобство внесения денег. Часто может оказаться так, что более выгодным будет оплатить коммунальные платеж с минимальной комиссией, чем терять время и нести дополнительные расходы, чтобы совершить операцию бесплатно.
Например, оплачивая коммунальные услуги с минимальной комиссией в 30 руб. с мобильного телефона, это можно делать в любое удобное время, даже по пути с работы домой. Потребуется несколько минут для завершения платежа.
Если выбрать способ бесплатной оплаты через посещение представительства поставщика услуг, то транспортные расходы дополнительно составят от 100 руб., потребуется минимально 1-1,5 часа времени.
Оплата коммуналки при обращении в управляющую компанию
Оплатить предоставление жилищно-коммунальных услуг должны все собственники помещения в строго установленный временной промежуток. Гражданин может пойти непосредственно в компанию, на которую возложена обязанность по управлению многоквартирным домом (МКД).
К числу организаций отнесены:
- управляющая компания (УК);
- товарищество собственников жилья (ТСЖ);
- жилищно-строительный кооператив (ЖКС).
Использование данного метода позволяет оплатить ЖКУ без комиссии. Если возникает спорная ситуация относительно начисленной суммы, гражданину следует обратиться в бухгалтерский отдел указанной компании.
В таблице приведены плюсы и минусы этого варианта:
| Положительные моменты | Отрицательные |
|
Есть уверенность, что средства поступили поставщику услуг |
Прием производится в определенное время, поэтому работающему лицу неудобно вносить платеж таким образом |
| Не взимается комиссия |
Ожидание очереди, чтобы оплатить ЖКУ |
В настоящее время многие управляющие организации разработали собственные сайты, при использовании которых также можно внести средства.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Вот с этим сложнее. Да, банки нас разбаловали, возвращая процент чуть не с каждого платежа. Это стало настолько привычным, что начинаешь ждать кешбэка везде. Но только не при оплате услуг ЖКХ. Почему?
Потому что банкам это невыгодно. В отличие от кешбэка за покупки по карте (по сути — возврата части комиссии платежной системы, взятой с продавца), такой вид кешбэка для банков убыточен. Мало того, что ничего не заработали, так еще и должны оказались. Ну кому это нужно?
Иногда банки все-таки предоставляют кешбэк на оплату услуг ЖКХ. Однако обычно это просто разовые акции для привлечения клиентов.
Например, когда я готовил этот текст, то изучил несколько подборок «Топ-5 карт с кешбэком за оплату ЖКХ». И как вы думаете, сколько из упомянутых там дебетовых карт по-прежнему позволяют получить этот кешбэк? Ноль. Везде либо условия изменились, либо сроки изначально были ограничены, либо такие карты больше нельзя оформить.
Как оплатить ЖКУ с минимальным процентом онлайн через Сбербанк
В настоящее время в рамках Сбербанка не предусматриваются варианты оплаты коммунальных платежей без комиссионного сбора. Однако это не повод для того, чтобы отказываться от услуг банка, который сегодня считается №1 в России, поскольку и здесь есть несколько доступных вариантов экономии.
Определить их поможет следующая вспомогательная таблица данных:
| Способы оплаты коммунальных в Сбербанке | Размер комиссии, % |
| Через кассу | 3 |
| Терминал | 2 |
| Банкомат | 1-2 |
| Мобильный клиент Сбербанк Онлайн | 1 |
| Автоплатеж | 0-1 |
Как проверить наличие и размер задолженности по коммунальным услугам с помощью портала
Помимо оплаты коммунальных услуг через Госуслуги, собственник жилого помещения может получить информацию об объемах задолженности за коммуналку. Чтобы уточнить сведения о сумме долга, необходимо придерживаться конкретной последовательности действий:
- Авторизоваться на сервисе, выполнив вход в личный кабинет.
- Перейти в раздел Оплата ЖКХ.
- Нажать кнопку Получить услуг – располагается по правой стороне страницы.
- Из представленного списка уточнить компанию, ответственную за поставку услуг в регионе.
- Прописать номер лицевого счета, указанный в квитанции на оплату, и кликнуть Далее.
- Остается дождаться, пока система не обработает запрос – как правило, ответ выдается в течение нескольких секунд. На экран выводится информация, отражающая сумму, которую нужно заплатить за квартиру через Гоуслуги.
Также можно привязать лицевой счет ЖКХ к личному кабинету, что позволит постоянно отслеживать изменения данных об имеющихся задолженностях. Жилищные долги будут отражаться в ленте уведомлений. Чтобы получить доступ к данной функции, достаточно выполнить определенную инструкцию:
- Посетить раздел Начисления.
- Перейти в категорию Мои счета.
- В указанной графе отразить реквизиты лицевого счета.
- Закончить процедуру, кликнув по кнопке завершения.
Данная опция позволяет еще больше упростить процесс оплаты ЕПД через Госуслуги, ведь она избавляет гражданина от необходимости постоянно вводить реквизиты.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Оплата ЖКХ, используя карту Сбербанка
Сбербанк является, наверное, одним из самых распространенных банков по количеству отделений и банкоматов, но не самым выгодным при оплате услуг ЖКХ. При подключении услуги «Сбербанка Онлайн» вы можете без проблем производить любые пополнения, переводы, а также оплату различных услуг, от ЖКХ до телефона, интернета и телевиденья.
Используя карту Сбербанка, можно конечно сделать оплату и через сторонние сервисы, но банк при этом может все также запросить комиссию за оплату. Также можно подключить автоплатеж ЖКХ в самом сбербанке-онлайн.
Автоплатеж ЖКХ позволяет вам оплачивать услуги в определенный день с определенной суммой. Это довольно удобно для тех, кто постоянно в разъездах.
Но есть тут и небольшой минус – так как по жилищно-коммунальным услугам обычно ежемесячно плата сильно различается, в особенности в разное время года, то вы можете задолжать пени, либо наоборот переплатить.
Конечно, переплату могут и зачесть, но все зависит от самой компании. В итоге к ней придется обращаться, чтобы вам либо вернули деньги, либо зачли переплату в качестве следующего месяца.
Подключение автоплатежа происходит в самом личном кабинете банка. Для этого вам нужно для начала пройти регистрацию и войти в свой личный кабинет в Сбербанке. При подключении вы также указываете реквизиты самой организации, которая предоставляет вам услуги. Правда Сбербанк берет определенную сумму комиссии при оплате данных услуг.
Чтобы отключить автоплатеж, вам также нужно зайти в свой личный кабинет и в нужном разделе отключить эту услугу.
Как передать показания счетчиков
Оплата ЖКУ производится на основании показаний приборов учета или по нормативам, которые определяются местной властью каждого региона. Важно понимать, что к нормативу поставщик прибегает в том случае, если жилье не оборудовано счетчиками, или потребитель не передал установленным способом показания приборов учета.
Как показывает практика, передать показания можно:
- позвонив по стационарному или мобильному телефону;
- отправив СМС-сообщение;
- письмом через почту России;
- обыкновенной запиской;
- через электронный кабинет потребителя услуг.
Как оплатить коммунальные услуги
Выбирая вариант оплаты ЖКХ, важно знать плюсы и минусы каждого из них, срок поступления платежа, взимаемые проценты. Погасить задолженность по коммунальным услугам можно одним из следующих способов:
- Общепринятый вариант погашения коммунальной задолженности – через кассы банка. В этом случае берется большой процент (2–3%) за перевод денежных средств. Есть ряд банков предлагающих нулевую комиссию за совершение операции: Промсвязьбанк, Ситибанк, Юниаструм банк, Тинькофф банк, Совкомбанк. К минусам относят большие очереди плательщиков.
- Обладатели пластиковых карт могут с легкостью оплатить услуги теплоэнергии или водоснабжения через круглосуточные банкоматы. В удобное для себя время вы можете провести оплату с минимальным процентом (0,5-2%).
- Внести наличные в счет коммунальных услуг можно с помощью терминалов, расположенных почти на каждом углу. Это быстро и доступно, единственный минус заключается в том, что сдача не выдается, а идет в счет аванса.
- Если у вас подключен мобильный банк, можно с помощью отправки СМС произвести любой платеж, включая коммунальные расходы. Для его осуществления важно, чтобы банковская карта была подключена к этой услуге, а на балансе имелись денежные средства.
- В почтовом отделении тоже можно совершить платеж, отстояв очередь в кассу и заплатив комиссионный сбор 3%.
- Погасить задолженность можно обратившись непосредственно в управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК. В этом случае комиссия равна нулю. При возникновении спорных ситуаций, можно запросить акт сверки у бухгалтера. Среди недостатков – прием в определенные часы, что может быть не очень удобно работающему человеку. Хотя сейчас в управляющих компаниях уже есть свои официальные сайты, через которые можно самостоятельно провести финансовые операции.
- Существенно сэкономить время можно подключив автоплатеж. Для этого нужно непосредственно обратиться в отделение банка для оформления услуги. Далее в фиксированную дату будет списываться определенная сумма денег. Важно поддерживать баланс положительным. Недостаток этого способа в том, что со счета будет сниматься всегда одинаковая сумма, в то время как начисления по коммунальным расходам каждый месяц могут быть разными.
- Воспользоваться услугами системы А3 можно владельцам международных пластиковых карт Visa, Maestro, MasterCard. Для этого необходимо зарегистрироваться на интернет-площадке платежного сервиса А3, указать код плательщика, номер карты и сумму платежа.
Как избежать ошибок при оплате ЖКХ
На практике часто встречаются случаи, когда система при расчете платежа по квитанции указывает неправильные сумму, причем в большую сторону. Во избежание таких переплат, пользователь может самостоятельно вносить все данные по ресурсам, в особенности тех сведений, которые заполняются по счетчикам.
Важно! Чтобы оплачивать реальную стоимость услуг, человек должен не забывать вовремя передавать показания по счетчикам.
Сделать это можно несколькими способами:
- Через сайт компании-поставщика;
- В офисе управляющей компании;
- На портале Госуслуги.
Советы и предупреждения
Значительно большое количество граждан используют сайт «Госуслуги» для оплаты как коммунальных, так и иных платежей.
Однако необходимо учесть, что оплата данным способом имеет некоторые нюансы, избежать которые возможно, следуя указанным ниже рекомендациям.
Ключевыми преимуществами оплаты ЖКХ через портал Госуслуги являются:
- экономия времени;
- возможность совершения платежа в любое удобное время, 24 часа в сутки (включая праздничные и выходные дни);
- простота операции (сайт и личный кабинет пользователя имеет простое, понятное меню, которое подскажет, как оплачивать ЖКХ через Госуслуги быстро и без проблем в своем регионе);
- отсутствие за необходимостью контроля вводимых реквизитов (система автоматически формирует счет после идентификации клиента и указания лицевого счета);
- возможность распечатать оплаченные счета в целях учета и подтверждения.
Ниже приводится перечень рекомендаций, следуя которым, можно дополнительно сэкономить свое время:
- Сохраните данные банковской карты или электронного кошелька, с помощью которых будут совершаться операции.
- Пользуйтесь мобильным приложением (с его помощью можно оплачивать квитанции, находясь в транспорте, кафе и иных общественных местах).
- Создавайте шаблоны счетов, которые были оплачены ранее (в дальнейшем потребуется изменить только период оплаты и вносимую сумму).
- Не забывайте пополнять баланс кошелька или карты перед совершением любых операций.
Мгновенность оплаты не выходя из дома, возможность совершать множество операций единовременно, использование удобного мобильного приложения, а главное, существенная экономия времени – основные преимущества оплаты ЖКХ через Госуслуги.
Особенности оплаты через мобильный банкинг
Как оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн через мобильное приложение? Клиент банка имеет возможность быстро совершить транзакцию с помощью смартфона:
- Подключить Мобильный банк через терминал. Это позволит отслеживать денежные операции на экране смартфона. Сотрудники Сбербанка должны помочь клиенту получить свой идентификатор и пароль после SMS-подтверждения. Зарегистрироваться и распечатать данные можно самому через меню терминала “Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк”.
- Установить специальное ПО на телефон. Его можно скачать на сайте банка.
- Авторизоваться. Подтвердить вход через SMS. Обратите внимание, что доступ к системе будет заблокирован после трех неудачных попыток ввода пароля.
- Войти в кабинет и выбрать “Платежи и переводы”, далее – “Оплата товаров и услуг”.
- Заполнить поле с названием организации и расчетным счетом, или нажать на “ЖКХ и телефон”, выбрав нужную организацию из выпавшего списка.
- Сверить реквизиты и остальные данные, подтвердить платеж.
- Дождаться надписи “Выполнено”, которая подтвердит успешную операцию.